Política de privacidad

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

MichiSpot gestiona este sitio web y los servicios ofrecidos a través del mismo, incluidos el contenido, las funcionalidades, los productos y los servicios disponibles (en conjunto, los “Servicios”).

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o interactúa con los Servicios, realiza un pedido o se comunica con nosotros por cualquier medio.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de su información personal conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente. No se incluye información anonimizada o desidentificada que no permita asociarse razonablemente con una persona.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y de la legislación aplicable, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección necesaria para la correcta gestión y entrega de los pedidos.

  • Información de pedidos: productos adquiridos, cantidades, dirección de entrega, solicitudes, devoluciones, cambios o incidencias relacionadas con sus compras.

  • Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de forma segura, gestionados por proveedores externos autorizados.

  • Comunicaciones: información que nos facilite al contactar con nosotros por correo electrónico u otros canales.

  • Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de conexión.

  • Información de uso: información relativa a su interacción con el sitio web y los Servicios.

Fuentes de la información

La información personal puede recopilarse a través de:

  • Información proporcionada directamente por usted.

  • Recopilación automática mediante el uso del sitio web y tecnologías similares.

  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

  • Terceros autorizados, cuando sea legalmente aplicable.

Uso de la información personal

Utilizamos su información personal para:

  • Prestar y gestionar los Servicios, incluyendo la tramitación de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.

  • Procesar y gestionar correctamente sus compras.

  • Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de los Servicios.

  • Comunicarnos con usted en relación con pedidos, consultas o soporte.

  • Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando lo permita la ley o haya otorgado su consentimiento.

  • Garantizar la seguridad de los Servicios y prevenir fraudes, usos indebidos o actividades ilícitas.

  • Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

Divulgación de la información personal

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario y de forma legítima, por ejemplo:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar los Servicios, como proveedores de procesamiento de pagos, empresas de transporte y logística, servicios de alojamiento, herramientas tecnológicas o soporte técnico.

  • Para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades o procesos judiciales.

  • En el contexto de una reorganización, operación corporativa o transferencia empresarial.

MichiSpot no vende ni comercializa su información personal.

Sitios web y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. MichiSpot no es responsable de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Cuando interactúe con servicios de terceros, le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable requiera consentimiento de sus padres o tutores.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede contactarnos para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda legalmente.

Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, gestionar nuestra relación con usted y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando legalmente corresponda.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerse a determinados tratamientos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través del correo indicado más abajo. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad cuando sea necesario y esté permitido por la legislación aplicable.

Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida y tratada en países distintos al suyo debido a la utilización de determinados proveedores de servicios tecnológicos, de pago, alojamiento, logística u otros servicios relacionados con el funcionamiento de la tienda.

Cuando dichas transferencias afecten a residentes del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, se realizarán utilizando mecanismos legales reconocidos que proporcionen las garantías exigidas por la legislación aplicable.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por motivos legales, operativos o normativos.

La versión actualizada se publicará en este sitio web indicando la fecha correspondiente de “Última actualización”.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

📩 infomichispot@gmail.com

MichiSpot actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación aplicable.