Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
Este proceso incluye la verificación del pago, la preparación del pedido y su embalaje para el envío.
Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Tiempos de envío
El tiempo de envío estimado es de 6 a 9 días hábiles.
Este plazo comienza a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de transporte.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y otros factores relacionados con la logística.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Circunstancias externas
Nos esforzamos por cumplir con los plazos indicados. Sin embargo, pueden producirse retrasos ocasionados por factores externos que se encuentren fuera de nuestro control razonable, tales como:
-
Condiciones meteorológicas adversas.
-
Huelgas o interrupciones del transporte.
-
Procedimientos aduaneros o de importación.
-
Incidencias de las empresas de transporte.
-
Fuerza mayor o situaciones excepcionales.
Estas circunstancias pueden afectar tanto al procesamiento como a la entrega del pedido.
Los retrasos derivados de estas circunstancias no supondrán una renuncia a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando este servicio esté disponible.
Podrás utilizar dicha información para consultar el estado del envío hasta su entrega.
En algunos casos, puede producirse un retraso entre el envío del pedido y la actualización de la información de seguimiento debido a los procesos de la empresa de transporte.
Responsabilidad
MichiSpot realiza esfuerzos razonables para que los pedidos sean preparados y enviados correctamente.
No obstante, una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, pueden producirse retrasos o incidencias derivados de factores logísticos externos.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legales del consumidor ni las responsabilidades que correspondan a MichiSpot conforme a la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, el proceso de envío o el estado de la entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: